Garantia
Películas Magicas é uma empresa especializada em películas personalizadas.
Através de nossa política de atendimento temos a intenção de garantir sua tranqüilidade e queremos que você esteja 100% satisfeito. Estamos sempre á disposição para esclarecer todos os detalhes dos produtos antes do fechamento do pedido para que você receba exatamente o que deseja. Qualquer dúvida que possa haver entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: peliculasmagicasdigital@gmail.com
Se de toda forma você não estiver satisfeito com o produto, aceitaremos a devolução nas seguintes condições.
Devolução (Produtos NÃO Personalizados)
Os pedidos de devolução de produtos "não personalizados" serão aceitos dentro do prazo de 4 (quatro) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, nas condições descritas abaixo.:
- Enviar um e-mail para peliculasmagicasdigital@gmail.com solicitando a devolução informando o número do pedido (modelo, quantidade e que não são personalizadas), seu nome, CPF, data de nascimento e endereço;
- O produto deverá ser devolvido completo (com todas as películas), em sua embalagem original, sem indícios de uso e em perfeitas condições para revenda do produto;
O produto deve ser enviado no máximo no dia útil seguinte ao pedido.
Os valores referentes ao frete serão devolvidos após o recebimento das películas e o envio do comprovante de pagamento junto aos Correios.
Caso a mercadoria seja devolvida após o prazo estabelecido, apresente indícios de uso, chegue rasgada e/ou ainda não esteja acompanhada da embalagem original ou faltando películas, a devolução não será aceita. Neste caso, a mercadoria será novamente remetida ao endereço de entrega e a "Películas Magicas" se reserva ao direito de nova cobrança de frete.
Troca motivada por Defeito (Produtos Personalizados e Não Personalizados)
O cliente "Películas Magicas" poderá solicitar a substituição das películas que julgar com defeito, respeitadas as variações decorrentes do processo de produção e impressão das películas, conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Lembramos que pode haver pequena variação de cor dos produtos recebidos com aqueles visualizados no computador, devido à configuração (ajustes de contraste e brilho) de cada monitor, bem como variação na cor da impressão (mais fraca, mais clara, mais forte e/ou mais escura) e também diferenças mínimas de tamanho, em relação às dimensões contidas na descrição de cada produto não sendo caracterizado assim como defeito.
Procedimento:
Os pedidos de troca no caso citado acima serão aceitos dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, conforme registro no sistema dos Correios.
Seguir os procedimentos abaixo:
- Enviar um e-mail para peliculasmagicasdigital@gmail.com solicitando a troca informando o pedido (modelo, quantidade, cor da sacola, cor da impressão e defeito apresentado e quantas unidades ele se apresenta), seu nome, CPF, data de nascimento e endereço;
- As películas que julgar com defeito deverão ser devolvidas, sem indícios de uso e nas mesmas condições que forem recebidas;
O produto deve ser enviado no dia útil seguinte ao pedido, sendo o custo do mesmo pago integralmente pelo cliente*.
*Os valores referentes ao frete, nesse caso, só serão devolvidos se for comprovado defeito de fabricação observada as limitações técnicas informadas acima.
Caso a mercadoria seja devolvida após o prazo estabelecido, apresente indícios de uso e/ou chegue rasgada a troca não será aceita. Neste caso, a mercadoria será novamente remetida ao endereço de entrega e a "Películas Magicas" se reserva o direito de nova cobrança de frete.
OBS.: Temos um prazo de 30 dias corridos a contar da chegada do produto em nosso endereço para fazer a substituição e postagem das sacolas por outras em perfeito estado. Caso ultrapasse esse prazo, poderá ser solicitado a devolução dos valores referentes a sacolas devolvidas ou o abatimento em futura compra.
Bibliografia:
Código de Defesa do Consumidor:
LEI N° 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990
Através de nossa política de atendimento temos a intenção de garantir sua tranqüilidade e queremos que você esteja 100% satisfeito. Estamos sempre á disposição para esclarecer todos os detalhes dos produtos antes do fechamento do pedido para que você receba exatamente o que deseja. Qualquer dúvida que possa haver entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: peliculasmagicasdigital@gmail.com
Se de toda forma você não estiver satisfeito com o produto, aceitaremos a devolução nas seguintes condições.
Devolução (Produtos NÃO Personalizados)
Os pedidos de devolução de produtos "não personalizados" serão aceitos dentro do prazo de 4 (quatro) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, nas condições descritas abaixo.:
- Enviar um e-mail para peliculasmagicasdigital@gmail.com solicitando a devolução informando o número do pedido (modelo, quantidade e que não são personalizadas), seu nome, CPF, data de nascimento e endereço;
- O produto deverá ser devolvido completo (com todas as películas), em sua embalagem original, sem indícios de uso e em perfeitas condições para revenda do produto;
O produto deve ser enviado no máximo no dia útil seguinte ao pedido.
Os valores referentes ao frete serão devolvidos após o recebimento das películas e o envio do comprovante de pagamento junto aos Correios.
Caso a mercadoria seja devolvida após o prazo estabelecido, apresente indícios de uso, chegue rasgada e/ou ainda não esteja acompanhada da embalagem original ou faltando películas, a devolução não será aceita. Neste caso, a mercadoria será novamente remetida ao endereço de entrega e a "Películas Magicas" se reserva ao direito de nova cobrança de frete.
Troca motivada por Defeito (Produtos Personalizados e Não Personalizados)
O cliente "Películas Magicas" poderá solicitar a substituição das películas que julgar com defeito, respeitadas as variações decorrentes do processo de produção e impressão das películas, conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Lembramos que pode haver pequena variação de cor dos produtos recebidos com aqueles visualizados no computador, devido à configuração (ajustes de contraste e brilho) de cada monitor, bem como variação na cor da impressão (mais fraca, mais clara, mais forte e/ou mais escura) e também diferenças mínimas de tamanho, em relação às dimensões contidas na descrição de cada produto não sendo caracterizado assim como defeito.
Procedimento:
Os pedidos de troca no caso citado acima serão aceitos dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, conforme registro no sistema dos Correios.
Seguir os procedimentos abaixo:
- Enviar um e-mail para peliculasmagicasdigital@gmail.com solicitando a troca informando o pedido (modelo, quantidade, cor da sacola, cor da impressão e defeito apresentado e quantas unidades ele se apresenta), seu nome, CPF, data de nascimento e endereço;
- As películas que julgar com defeito deverão ser devolvidas, sem indícios de uso e nas mesmas condições que forem recebidas;
O produto deve ser enviado no dia útil seguinte ao pedido, sendo o custo do mesmo pago integralmente pelo cliente*.
*Os valores referentes ao frete, nesse caso, só serão devolvidos se for comprovado defeito de fabricação observada as limitações técnicas informadas acima.
Caso a mercadoria seja devolvida após o prazo estabelecido, apresente indícios de uso e/ou chegue rasgada a troca não será aceita. Neste caso, a mercadoria será novamente remetida ao endereço de entrega e a "Películas Magicas" se reserva o direito de nova cobrança de frete.
OBS.: Temos um prazo de 30 dias corridos a contar da chegada do produto em nosso endereço para fazer a substituição e postagem das sacolas por outras em perfeito estado. Caso ultrapasse esse prazo, poderá ser solicitado a devolução dos valores referentes a sacolas devolvidas ou o abatimento em futura compra.
Bibliografia:
Código de Defesa do Consumidor:
LEI N° 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990